Wszystko, co chcieliście wiedzieć o TaoBao — odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Odkąd zacząłem publikować recenzje różnych przydatnych rzeczy kupionych na chińskiej platformie handlowej TaoBao, coraz częściej pytacie mnie: Kirich, wyjaśnij, jak się tam właściwie kupuje?
Mniej więcej półtora roku temu opublikowałem recenzję, w której dodałem kilka informacji o zakupach na Taobao, ale był to mój pierwszy raz. Teraz mam już więcej doświadczenia, a przede wszystkim poznałem jeszcze więcej niuansów. Dziś spróbuję o nich opowiedzieć.


Chcę opowiedzieć o tym, jak w ogóle korzystać z Taobao i jak robić to wygodniej i bezpieczniej, a także o zaletach i wadach w porównaniu z AliExpress.

Na początek: czym jest Taobao?
W internecie można sprzedawać na cztery sposoby:
1. Serwis ogłoszeniowy, na przykład OLX albo Avito. Myślę, że wszyscy je znają.
2. Sklep. Sprzedaje wyłącznie własne towary.
3. Platforma handlowa, w gruncie rzeczy bazar. Właściciel platformy udostępnia miejsca handlowe małym, prywatnym sklepom.
4. Hybryda, czyli sklep, który oprócz własnych towarów udostępnia miejsca innym sprzedawcom.

Taobao, podobnie jak AliExpress, to platforma handlowa. Są tam sprzedawcy — duzi i mali — którzy prowadzą swoje sklepiki. Każdy ma własne ceny, warunki dostawy, asortyment itd.
Wadą platform handlowych jest to, że bardzo trudno coś tam znaleźć, bo tych samych produktów może być mnóstwo. Zaletą — często można trafić na coś taniego.

No to zaczynamy. Wpisujemy w pasek adresu Taobao.com i przechodzimy na stronę.
Pierwsze, co widzimy, to... chaos, tłum chińskich znaków, mnóstwo obrazków i reklam. Warto tu zrobić krótką dygresję na temat chińskiego „tworzenia stron”. Po pierwsze, wszystko jest tam bardzo jaskrawe — niemal wszędzie. Poza tym historycznie przyjęło się, że Chińczycy są przyzwyczajeni do tego, że każde kliknięcie linku otwiera stronę w nowym oknie. Tak korzystali kiedyś z internetu: otwierali mnóstwo linków, rozłączali się, a potem je czytali. Z czasem stało się to powszechne, choć internet nie jest już tak drogi.
Pozostaje się z tym pogodzić, chociaż czasem bywa to wygodne.


Najczęstsze pytanie, a zarazem odpowiedź na pytanie, dlaczego ludzie nie kupują na Taobao, brzmi: „Przecież wszędzie są chińskie znaki...”. Dlatego pierwszym krokiem początkującego kupującego na Taobao powinno być zainstalowanie przeglądarki Chrome.


Dlaczego właśnie Chrome? Bo tutaj wystarczy kilka kliknięć, żeby przetłumaczyć Taobao na polski.
Klikamy prawym przyciskiem myszy w dowolnym pustym miejscu i wybieramy „Przetłumacz na polski”.


Formatowanie strony trochę się psuje. Chińskie znaki zajmują zwykle mniej miejsca niż tekst, do którego jesteśmy przyzwyczajeni, ale w rzeczywistości nie jest to aż tak straszne. Na najważniejszych stronach nie rzuca się to w oczy. Więcej o tym później.


Wygląda mniej więcej jak tłumaczenie na AliExpress. Wiem, ale to i tak lepsze niż chińskie znaki.


Lepiej zacząć nie od szukania produktu, lecz od rejestracji. Dlaczego? Na Taobao są:
1. Całkiem wygodny koszyk, w którym można przechowywać linki do produktów.
2. Czat, do którego używa się tego samego loginu i hasła co na Taobao.

Znajdujemy link u góry strony i klikamy.


Tu jest łatwiej: po prawej znajduje się przycisk „Eng”, który przełącza interfejs na angielski.
Dalej wszystko jest w zasadzie proste. Jedyny haczyk to powiązanie konta z numerem telefonu, ale SMS przychodzi również na nasze numery, więc nie ma żadnego problemu — wszystko przebiega standardowo. Jeśli komuś to nie odpowiada, może skorzystać z tłumacza w przeglądarce.
Wpisujemy numer telefonu, przesuwamy suwak weryfikujący, czy nie jesteśmy robotem, a potem uzupełniamy dane konta itd.


„Kiedy wreszcie będziemy kupować?” — pewnie pytacie. Spokojnie, dojdziemy i do zakupów, ale najpierw ustalmy nie kiedy, lecz jak kupować. Jest kilka możliwości:
1. Przeprowadzić się do Chin i zamawiać z dostawą do domu. Chyba niezbyt opłacalne.
2. Dogadać się ze sprzedawcą, żeby wysłał towar do nas. Szanse są niewielkie, ale jest to całkiem możliwe.
3. Poprosić sprzedawcę, żeby wystawił ten produkt na AliExpress lub eBayu. Czasem się udaje, bo niektórzy sprzedawcy mają własne sklepiki na tych platformach. Są jednak sytuacje, w których jest to niemal niemożliwe — chodzi o produkty ekskluzywne.
4. Kupować za pośrednictwem pośrednika. Drożej, ale znacznie łatwiej.

Od razu spróbuję też odwieść was od zakupów na Taobao — oto największe wady.
Po pierwsze, więcej zostanie dla mnie :)
Po drugie, to nie Ali ani eBay, a szansa na odzyskanie pieniędzy w razie problemów z towarem jest niemal zerowa.
Po trzecie, lepiej kupować dużo — drobne zakupy są po prostu nieopłacalne.

Są też zalety. Z mojego doświadczenia wynika, że w porównaniu z Ali sprzedawcy na Taobao podchodzą do sprzedaży bardziej odpowiedzialnie, nie zwlekają z wysyłką, rzadziej oszukują itd. Jeśli korzystamy z pośrednika, sprzedawcy w gruncie rzeczy sprzedają Chińczykowi jako Chińczyk, a nie Chińczykowi naszemu laowaiowi.
A skoro już mowa o kontakcie ze sprzedawcami, znacznie chętniej i szybciej odpowiadają niż na AliExpress, gdzie na odpowiedź można czekać kilka dni.

A teraz poszukajmy czegoś. Niech to będą na przykład komponenty firmy Nichicon. Taobao podpowiada: kondensatory Nichicon.
Wyszukiwanie na Taobao to temat na osobny artykuł, ale w skrócie: często jest tam bardzo trudno coś znaleźć, dlatego przy okazji będę krótko o tym opowiadać.

Są dwa podstawowe sposoby wyszukiwania:
1. Wpisujemy nazwę po angielsku. To dobrze działa w przypadku nazw firmowych i różnego rodzaju elektroniki.
2. Wpisujemy nazwę po chińsku. W tym celu można znaleźć dowolną stronę, na której dany komponent jest opisany po angielsku, skopiować stamtąd jego chińską nazwę lub słowo kluczowe (przełączając język na rosyjski) i wpisać je w pole wyszukiwania.


Wyniki wyszukiwania pokazują mnóstwo różnych kondensatorów, ale u góry są dodatkowe filtry, które czasem bardzo ułatwiają życie. Właściwie wygląda to podobnie jak na AliExpress.


Kolejna wada: na Taobao jest mnóstwo podróbek markowych komponentów. Nagrałem nawet osobny film na ten temat.
Zapytacie, co w ogóle opłaca się kupować na Taobao? W zasadzie to samo co na Ali, choć są pewne niuanse związane z dostawą.
Opłaca się kupować to, czego nie ma na Ali albo co jest tam dostępne w niewielkich ilościach. Chyba opłaca się też kupować różne kosmetyki.
Niektórzy kupują ubrania, ale ja bym nie ryzykował. Poza tym trzeba uważnie czytać opisy, bo w Chinach używa się własnej jednostki masy, jin (市斤), równej 500 g. Można więc kupić paczkę o wadze 5 jin, a dostać 2,5 kg i bardzo się rozczarować.


Przejdźmy do jednego z linków. To strona produktu, podobnie jak na Ali. Są tu opinie, zdjęcia produktu, opisy i tak dalej, ale często podane w bardziej swobodnej formie.
Podstawową walutą na Taobao jest juan, ale niżej podana jest przybliżona cena w dolarach, co jest dla nas bardziej zrozumiałe. Jeśli będziecie często kupować na Taobao, z czasem przyzwyczaicie się do kursu i będziecie mniej więcej wiedzieć, ile kosztuje dany produkt, bo na stronie wyników wyszukiwania cena zawsze jest podana w juanach.


Nie wykluczam, że akurat w tym przypadku kondensatory mogą być oryginalne, ale wtedy cena nie będzie już tak „atrakcyjna”, więc trzeba dokładnie sprawdzić ofertę.


Na dole strony produktu są linki do podobnych produktów tego i innych sprzedawców. Swoją drogą, w tłumaczeniu Google produkt to „dziecko”.


I tu dochodzimy do wyjaśnienia, dlaczego rejestracja na Taobao się opłaca.
Jeśli klikniecie „dodaj do koszyka”, produkt nie tylko trafi do koszyka (można dodać do 120 pozycji), ale zostaniecie też przeniesieni na stronę z mnóstwem podobnych produktów, wśród których czasem trafiają się naprawdę ciekawe oferty.
Uwaga: dodawanie do koszyka działa tylko na oryginalnej, chińskiej stronie. Aby wrócić do niej z przetłumaczonej wersji, wystarczy odświeżyć stronę.


Kondensator wybrałem losowo, ale akurat wcześniej wybierałem już produkt od tego sprzedawcy, więc oba wyświetliły się w jednym bloku. To bardzo przydatne, bo 5 produktów od jednego sprzedawcy to zupełnie co innego niż po jednym produkcie od 5 sprzedawców. Różnica w cenie może być znaczna, o czym napiszę niżej.


Kilka słów o samych sklepach. Podobnie jak na Ali można przejść do pełnej listy produktów sklepu, gdzie często panuje taki sam bałagan. W lewym górnym rogu zwykle znajduje się pozycja „wszystkie dzieci”, czyli wszystkie produkty sklepu, a także podział na kategorie. Ale jeśli w zwykłym sklepie kategorii i produktów nie ma zbyt wiele, to jeszcze jakoś da się coś znaleźć.


W innych sklepach, zwłaszcza tych handlujących różnymi drobiazgami, szukanie może zamienić się w koszmar, bo produkty często są pogrupowane według jakiejś dziwnej logiki i albo znajdziecie swój produkt w innej kategorii, albo przeoczycie go w tej właściwej (waszym zdaniem).


No dobrze, teraz o tym, jak kupować. Jak to mówią: a teraz będą slajdy (C)

Zakupy i poszczególne kroki pokażę na przykładzie współpracy z pośrednikiem yoybuy.com. Na końcu artykułu znajdzie się osobne wyjaśnienie tej kwestii.
Oczywiście można zamawiać przez innych pośredników, ale ogólne zasady pozostają takie same.

Wchodzimy na stronę pośrednika i rejestrujemy się — tutaj wszystko przebiega standardowo.


Korzystając z opisanych wyżej sposobów, znajdujemy potrzebny produkt i kopiujemy link.


Otwieramy stronę yoybuy.com i znajdujemy pole do wklejenia linku — zwykle trudno go nie zauważyć.


Strona przenosi nas do takiego okienka, w którym wyświetla:
Cenę produktu w dolarach, którą zapłacimy. Zwykle jest wyższa niż ta podana na Taobao.
Koszt dostawy do pośrednika — tutaj wynosi zero, ale najczęściej jest to 1.8–1.9 dolara. U niektórych sprzedawców może być jednak wyższy, na przykład 7–8 dolarów, więc uważajcie!
Ilość
Jeśli na stronie jest kilka produktów, pojawi się przycisk wyboru tego, którego potrzebujemy. W tym przypadku jest to DPX6012S

Jest tu kilka niuansów: jeden dotyczy wszystkich pośredników, a drugi konkretnie yoybuy.
1. Jeśli zamawiacie kilka produktów u jednego sprzedawcy, koszt dostawy do pośrednika się nie zmienia. Na przykład wyniesie 1.9 dolara zarówno za jeden, jak i za 5 produktów.
2. yoybuy ma błąd: jeśli spróbować zamówić kilka różnych produktów z jednej strony, łączna kwota jest obliczana, nie wiadomo jak. Na przykład za dwa produkty kosztujące 1 i 20 dolarów może naliczyć 40. Przy zakupie pobiorą 40, ale nadwyżkę później zwrócą. Wiedzą o problemie, ale niczego nie naprawili.
Możliwe rozwiązania:
1. Zrobić kilka osobnych zamówień, ale dogadać się ze sprzedawcą, żeby wysłał wszystko w jednej paczce — bardzo niewygodne.
2. Znaleźć potrzebne produkty na różnych stronach tego samego sklepu. Tak właśnie zrobiłem.
3. Odpuścić i poczekać, aż yoybuy zwróci pieniądze — zwykle trwa to 1–3 dni.

Następnie klikamy przycisk „Do koszyka”.


Jeśli nie planujecie już nic kupować, możecie przejść do koszyka. Ja będę kontynuować zakupy.


Znajdujemy drugi produkt — w tym przypadku jest u tego samego sprzedawcy.


Tak samo kopiujemy link i dodajemy go na stronie pośrednika. Trafiamy na stronę pokazaną wyżej.
Ale co to? Opisy wariantów produktu są zapisane hieroglifami... Tak, tutaj tłumacz nie działa, więc trzeba kierować się oznaczeniami liczbowymi albo kolejnością, która zwykle odpowiada tej na stronie produktu. Dla pewności sprawdzamy cenę produktu i to, jak zmienia się w zależności od wyboru — dzięki temu można ustalić, czy wybraliśmy właściwy produkt. Na przykład w sklepie są trzy produkty za 2, 48 i 50 dolarów, a u pośrednika mogą być pokazane ceny 2.1, 50 i 52 dolary. Pierwszy wariant można od razu wykluczyć, a drugi i trzeci rozróżnić po różnicy w cenie.


Wybieramy produkt, klikamy „Do koszyka”, a teraz przejdźmy do koszyka i zobaczmy, co w nim jest.
A tam są nasze dwa produkty, oba z tego samego sklepu. Na tym etapie nie jest to jeszcze zakup; widzimy tu cenę i koszt dostawy, więc łatwo kontrolować cały proces.

Produkty mogą tu leżeć dowolnie długo, ale jest pewien problem. Jeśli sprzedawcy skończy się towar, nie będzie to tutaj widoczne, w przeciwieństwie do koszyka na Taobao. Można więc znaleźć się w nieprzyjemnej sytuacji: zapłacicie na przykład za trzy produkty, a dostaniecie jeden. Pieniądze oczywiście zostaną zwrócone, z tym nie ma problemu, ale jeśli dostawa do pośrednika jest płatna, zakup może już nie być tak opłacalny, jak początkowo zakładaliście. Raz sam tak wpadłem, a za drugim razem jednego z dwóch produktów po prostu nie było i musiałem wybrać inny na zamianę oraz dopłacić 1.9 dolara za dostawę :(
Dlatego najlepiej dodawać tu produkty dopiero wtedy, gdy faktycznie zdecydujecie się je kupić.


Krótko powtórzmy wszystkie czynności.
1. Znajdujemy produkt, klikamy prawym przyciskiem myszy na stronie i wybieramy „Przetłumacz na rosyjski”.


2. Wybieramy produkt — tutaj opis jest tłumaczony.


3. Zaznaczamy link w pasku adresu i kopiujemy go.


4. U góry lub na dole strony pośrednika znajdź pole do wpisania linku i wklej ten skopiowany wcześniej.


5. Znajdź wcześniej wybrany wariant produktu według ceny lub opisu — to najtrudniejszy moment.
Przy okazji widać tutaj, że pojawiła się cena dostawy do pośrednika — w tym przypadku 1,88 dolara.


6. Kliknij przycisk z ikoną koszyka, a następnie wybierz podgląd koszyka.


7. Wszystko się zgadza, nasze produkty są na miejscu. Widać, że dostawa niektórych jest bezpłatna, a ostatniego — płatna. Jeśli teraz dodamy jeszcze jeden produkt od tego samego sprzedawcy, opłata 1,88 zostanie naliczona tylko za jeden produkt, a drugi zostanie dostarczony do pośrednika bezpłatnie.


Teraz pora wyjaśnić kwestię bezpłatnej dostawy. Myślę, że nikt nie ma ochoty dopłacać 1,9 dolara za dostawę do pośrednika. Ponieważ taka opłata występuje u wszystkich pośredników, ta informacja jest uniwersalna.
Można spróbować zaoszczędzić: podczas wyszukiwania produktów zaznacz opcję „Bezpłatna dostawa”.


Produktów będzie oczywiście mniej, ale będą to te, które sprzedawca może wysłać bez opłaty za dostawę, więc łączna kwota będzie niższa.


Jeden układ scalony kosztuje 29 centów. Chciałem kupić trzy sztuki, ale obsługa pośrednika napisała, że sprzedawca nie chce wysłać za darmo takiej ilości — i rozumiem go, towar jest przecież groszowy :)
W końcu zaproponował, żebym kupił 10 układów scalonych. W sumie wychodzi 3 dolary. Gdybym kupił trzy układy z płatną dostawą, zapłaciłbym 1+1,88=2,88 dolara. Niby trochę taniej, ale zamiast trzech sztuk mam dziesięć — różnica jest chyba oczywista.

Jeśli więc produkt jest popularny, są spore szanse, że zapłacimy mniej. Jeśli dostawa jest tylko płatna, szukaj sprzedawców, którzy mają kilka interesujących cię produktów. Na przykład:
3 sprzedawców, 3 produkty po 10 dolarów: 10+10+10+1,88+1,88+1,88 = około 36 dolarów.
1 sprzedawca, 3 produkty po 10 dolarów: 10+10+10+1,88 = około 32 dolary. 4 dolary zostają w naszej kieszeni.
Poza tym dostaniemy w ten sposób jedną paczkę od sprzedawcy, a nie trzy, ale o tym później.


Wrzuciliśmy produkty do koszyka pośrednika. Teraz możemy wybrać wszystkie albo tylko część — zależy to wyłącznie od was.
Klikamy „Process to payments”, czyli chcemy zapłacić.


Przechodzimy na stronę płatności za produkty. Można płacić na różne sposoby, ale w przypadku niektórych systemów płatniczych trzeba najpierw zasilić ich wewnętrzny portfel — służy do tego przycisk „Add money” u góry. Płacę przez WebMoney, co jest zresztą jednym z powodów, dla których ten pośrednik wygrywa u mnie z pozostałymi.


Portfel mam już doładowany, więc wybieram płatność z portfela. Przy okazji użyłem kuponu 10 od 20. Nowi użytkownicy dostają kupon 10 od 50, ale pamiętajcie, że ma on termin ważności — miesiąc albo dwa, już nie pamiętam.


Kwota zmieniła się ze 129 na 119, kupon zadziałał. Klikamy „Purchase order” na dole strony.


Pierwsza część zamówienia jest gotowa. Teraz pośrednik otrzyma wasze pieniądze i kupi produkty od sprzedawców na Taobao. Na zrzucie ekranu widać, że w koszyku zostały mi jeszcze trzy produkty — na razie zrezygnowałem z ich zakupu.
Właściwie nie tylko na Taobao — są tam też inne sklepy. Można ponadto skorzystać z opcji udostępnienia magazynu w Chinach: sami dogadujecie się jakoś ze sprzedawcą, a on wysyła produkty na ten adres. Potem pośrednik je pakuje i wysyła do was.


W zakładce „My products” (moje produkty) pojawiło się nasze zamówienie. Po prawej widać status: „Await purchase” — oczekuje na zakup. Teraz pośrednik będzie kupować produkty, a wy możecie obserwować cały proces.


Po pewnym czasie, zwykle następnego dnia, statusy się zmienią. Pojawi się na przykład „In process” albo „Bougt”. Pierwszy oznacza, że zamówienie jest w trakcie realizacji, drugi — że zostało złożone i jedzie do pośrednika. Po najechaniu kursorem na napis można zobaczyć status, a czasem nawet numer śledzenia przesyłki w Chinach. Jest strona, na której można sprawdzić, jak przesyłka porusza się po chińskiej poczcie, ale tak naprawdę nikomu to nie jest potrzebne.


Po prawej jest ikona wewnętrznego czatu. Warto od czasu do czasu zaglądać na stronę i sprawdzać, czy nie pojawiły się nowe wiadomości. Na przykład kiedyś przed zakupem produktu menedżer zapytał mnie: „Produkt jest dostępny w dwóch wariantach — zmontowanym i w postaci zestawu części. Czy na pewno chcesz zestaw do samodzielnego montażu?”. Odpowiedziałem: „Tak, właśnie taki chcę”. Zauważyłem przy tym, że później już nie zadawali mi takich pytań, czyli Dostają gdzieś oznaczenie „lubi majsterkować” albo „umie lutować płytki” — i w sumie to wygodne, nie zawracają głowy bez potrzeby.
Albo na przykład dostają urządzenie i patrzą: co to za jakieś dziwactwo? Na pewno właśnie to chcecie?


Dołączyli też zdjęcia. Odpowiadam: OK. Moim zdaniem obsługa zasługuje na 5 punktów. Trzeba tylko nie przegapić wiadomości, bo inaczej będziecie czekać na swój towar w nieskończoność i narzekać na pośrednika.


A dlaczego trzeba wrzucać produkty do koszyka tuż przed zakupem? Zamówiłem trzy ładowarki. W chwili składania zamówienia były u sprzedawcy, ale złożyłem je dopiero kilka dni później. Potem patrzę, a kwota się zmieniła, część pieniędzy wróciła na konto, a ładowarek zostało... jedna :(
Na początku nawet nie zrozumiałem, o co chodzi. Pomyślałem, że sam się pomyliłem, i dopiero dzięki zrzutom ekranu przygotowanym do tego artykułu udało mi się to wyjaśnić. W efekcie zamiast 3 zasilaczy po 1.56 USD + 1.88 USD za wysyłkę zapłaciłem za jeden: 1.56 USD + 1.88 USD za wysyłkę, co jest wyraźnie mniej opłacalne.

Przy okazji, wcale nie trzeba zapełniać koszyka i zamawiać wszystkiego naraz. Można kupować nawet po jednym produkcie, a otrzymane paczki będą gromadzone w magazynie pośrednika. Wtedy jakoś o tym nie pomyślałem. Krótko mówiąc, jeśli widzicie ciekawy produkt, zamawiajcie, zanim kupi go ktoś inny.
Bezpłatne przechowywanie u pośrednika trwa chyba około 90 dni, czyli przez cały ten czas możecie zamawiać produkty, a potem wysłać je jedną dużą paczką.


Po pewnym czasie status zmienia się na Arrived, czyli produkty dotarły do pośrednika. Można poczekać, aż dotrą wszystkie, albo wybrać tylko część — jak wam wygodniej. Zaznaczamy produkty, a na dole wyświetla się ich łączna waga plus waga opakowania (10% wagi produktów).
Jeśli wszystko wam odpowiada, klikamy Submit. Jeśli nie, zamawiamy kolejne produkty, czekamy, wybieramy i klikamy Submit później.


Po kliknięciu Submit przechodzimy na stronę płatności za usługi pośrednika i wysyłkę. Mam nadzieję, że adres dodaliście już w ustawieniach? ;)
Tutaj również płaciłem z wewnętrznego portfela, ale w gruncie rzeczy nie ma to znaczenia. Ważne jest natomiast, żeby wybrać odpowiadającą wam firmę kurierską.


Można tu też użyć kuponu (o nich później).


Jest jeszcze opcja Insurance fee, coś w rodzaju ubezpieczenia. Na tym etapie zawsze oszczędzam i ją wyłączam, choć nie jest to do końca właściwe — za to jest taniej.
W sumie za usługi pośrednika przy moim zamówieniu wyszło już 52 dolary, ale jest tu pewien haczyk: kwota zależy od dwóch głównych rzeczy:
1. Dokąd i jak wysyłamy
2. Ile waży paczka.


Klikamy Pay i ten etap mamy za sobą.


Następnie zamówienie trafia do realizacji, a dokładniej do pakowania i wysyłki.


Poniżej łączna kwota zamówienia.
Czerwone — moje produkty, kwota po odliczeniu wcześniej użytych kuponów, czyli tyle za nie zapłaciłem.
Zielone — opłata za usługi pośrednika, pakowanie i wysyłkę.
Niebieskie — kupon użyty przy płatności za usługi.


Nie cieszcie się jednak za wcześnie. Pośrednik zakłada, że opakowanie waży 10% wagi produktów, ale dość często się myli — tak było i tym razem. Poproszono mnie o dopłatę około 8.6 dolara. Kiedyś zapytałem menedżera: moje saldo jest na minusie, co robić? Odpowiedział: towar został już wysłany (po lewej widać numer przesyłki), można zapłacić następnym razem. Wygodne, ale trochę nietypowe. Można oczywiście spróbować założyć inne konto, ale menedżer od razu uprzedził, że sprawdzają adres i dane kontaktowe, więc nie zalecają tak robić.


Paczka została wysłana i powoli do mnie jedzie, a ja opowiem jeszcze o kilku szczegółach korzystania z Tao i opisanego wyżej pośrednika.
Na początek kupony, o których wspominałem już dość często.
Można ich użyć na dwóch etapach:
1. Płatność za towar
2. Płatność za usługi pośrednika.

Ponieważ pierwszy etap może być podzielony na kilka części, można użyć więcej niż jednego kuponu.

Skąd je wziąć?
1. Kupon dla nowych użytkowników: 10 od 50 — bardzo korzystny.
2. Poszukać kuponów w internecie, czasem się trafiają.
3. Jeśli długo nic nie kupujecie, menedżer może sam was zachęcić do zakupów, oferując kupon. Ja dostałem w ten sposób kupon 10 od 20 — rewelacja.
4. Wymienić punkty na kupony.



Skąd wziąć punkty?
1. Po doładowaniu konta dostajecie trochę punktów, choć ostatnim razem chyba ich nie naliczyli — już nie pamiętam.
2. Po otrzymaniu przesyłki zostawiacie opinię i dodajecie do pięciu zdjęć produktów. W ten sposób można zdobyć najwięcej punktów — za stosunkowo dużą paczkę można dostać 2500–3000 punktów.
Punkty można wymieniać na kupony na specjalnej stronie. Niewiele, ale zawsze coś. Przy okazji, po osiągnięciu określonej liczby zakupów zmienia się Twój status, a liczba otrzymywanych punktów rośnie dwukrotnie. Później dochodzą jeszcze jakieś bonusy, ale jeszcze na nie nie zasłużyłem. Najwyższy poziom to osobisty opiekun :)



Teraz o tym, co przydatne na Taobao.
Wyżej sporo napisałem o różnych niuansach, ale przy okazji wspomniałem o rejestracji na Taobao. Rejestracja pozwala korzystać z ich czatu.
W tym celu trzeba kliknąć ikonę czatu na stronie sklepu.


Ale Chińczycy nie byliby Chińczykami, gdyby zrobili to jak wszyscy — wymyślili osobny program do czatowania.

Jeśli czat nie jest zainstalowany, pojawi się propozycja pobrania i zainstalowania go. Niestety wszystko jest tam po chińsku, a instrukcji instalacji na razie nie mogę pokazać, bo nie chcę stracić historii rozmów. Może trochę później przygotuję poradnik instalacji.
W gruncie rzeczy wiele rzeczy jest intuicyjnych, nawet przyciski są rozmieszczone w znanym porządku: „Tak” po lewej, „Nie” po prawej. Jest tylko jeden niuans: po instalacji instalator może ponownie uruchomić komputer. Nie pamiętam, który z trzech przycisków — Tak, Nie czy Później — powoduje restart, więc lepiej zapiszcie dane w otwartych programach i je zamknijcie.

Po instalacji pojawi się okienko logowania. Wpiszcie ten sam login i hasło, które ustawiliście na koncie Taobao, a potem kliknijcie duży niebieski przycisk.


Potem pojawi się okienko podobne do ICQ albo Skype'a, z listą kontaktów. Ponieważ zalogowaliście się przez Taobao, jako pierwszy pojawi się kontakt do sprzedawcy, z którego strony weszliście. Później lista będzie się powiększać.
A właściwie nie do końca tak: podczas instalacji czat ponownie uruchomi komputer, a potem będzie automatycznie uruchamiał się w tle i otwierał po kliknięciu na stronie, żeby skontaktować się ze sprzedawcą.


Klikacie kontakt (choć możliwe, że otworzy się automatycznie), pojawia się okno rozmowy — w zasadzie znowu Skype, tylko po chińsku. Chińczycy nie wymyślili niczego nowego. Na dole, w okienku, wpisujemy tekst, emotikony i inne takie rzeczy, na przykład obrazki albo linki. Radzę nie wpisywać słów takich jak YouTube, Google, Wikipedia itp. Czat jest automatycznie moderowany i dostaniecie ostrzeżenie (gdzieś zgubiłem zrzuty ekranu z całego procesu). Nie polecam też używać linków do YouTube, bo w Chinach i tak są z nim problemy.

Dalej wszystko jest standardowe: jeśli dobrze pamiętam, Enter wysyła wiadomość. Reszta nie ma większego znaczenia i w razie potrzeby można ją rozgryźć metodą prób i błędów. Poza tym cały czas będzie wam towarzyszyć reklama.

Ale zdecydowanie polecam poświęcić trochę czasu i opanować ten program — naprawdę się przydaje i pomaga oszczędzać. Na przykład z jednym sprzedawcą uzgodniłem zmniejszenie wagi paczki przez wysłanie tylko tego, czego potrzebowałem, i rezygnację z „darmowych” opcji, których cenę sprzedawca zresztą podał mi później.
Z innym rozmawiałem o przeróbkach produktu zgodnie z moimi wymaganiami. Okazało się też, że jest krótkofalowcem, więc miło sobie pogadaliśmy.


Czasami ikona czatu zaczyna migać. Może to oznaczać nową wiadomość od sprzedawcy albo nową reklamę od Taobao. Trochę irytuje, ale czasem może się przydać. Przy okazji, polecane produkty na samym Taobao są zwykle dobierane na podstawie tego, czego najczęściej szukacie — to tak zwana reklama kontekstowa.


No i minęło trochę czasu, aż w końcu odebrałem paczkę z poczty. Jak na moje standardy, pudełko jest całkiem duże.


Waga: 3085 g. Paczka szła jakąś dziwną trasą, przez Moskwę, przy czym nie jako Moskow, tylko Moskva. Według raportu pośrednika ważyła 3070 g. Skąd wzięło się dodatkowe 15 g, nie mam pojęcia.


Wszystko zapakowane na piątkę. Część rzeczy w pudełkach była zapieczętowana — to opakowania od sprzedawców. Część w woreczkach zapakował pośrednik. Każdy taki produkt leży w osobnym woreczku z numerem zamówienia.


Więcej szczegółów można zobaczyć na filmie z rozpakowywania.


Oglądamy produkty, wąchamy je, próbujemy na ząb, a kiedy już wszystko obwąchamy i nadgryziemy, wchodzimy na stronę pośrednika, klikamy przyciski na stronie z opinią, piszemy samą opinię i dodajemy zdjęcia. W zamian dostajemy punkty. Punkty mają termin ważności — chyba rok albo pół roku.


I to cała epopeja. Wydaje się, że to bardzo skomplikowane i czasochłonne, ale mogę powiedzieć, że za trzecim razem wszystko idzie już automatycznie. Artykuł wyszedł długi, bo próbowałem opowiedzieć o wszystkim. Kilka słów o tym, za co krytykuje się pośredników w ogóle, a tego konkretnego w szczególności, i jak tego uniknąć.
Dlaczego krytykuje się pośredników? W praktyce za nic nie odpowiadają. Nie są sprzedawcami, tylko pośrednikami, i trzeba o tym pamiętać przy wyborze produktów. Jeśli byliście nieuważni i zamówiliście obudowę do urządzenia, myśląc, że to samo urządzenie, albo kupiliście kondensatory jako markowe, a okazały się podróbkami, nikt niczego wam nie zwróci. To samo dotyczy niesprawnego urządzenia. Pośrednicy nie są specjalistami, ale za dodatkową opłatą mogą zrobić zdjęcia towaru, a jeśli to coś prostego, na przykład satynowe majtki, sprawdzić, czy nie ma w nich dodatkowych dziur. Mogą też obejrzeć uszkodzenia, które łatwo rozpoznać, ale elektroniki raczej nie sprawdzą, choć słyszałem, że są chyba i tacy pośrednicy.

Teraz o yoybuy. Krytykuje się go z dwóch powodów: wysokich kosztów usług i nieprzewidywalnej wysokości końcowej opłaty. Wyżej pokazywałem, że często zdarzają im się pomyłki w obliczeniach wagi, ale decyzja należy do was.
Za pośrednictwem tej firmy złożyłem 8 zamówień, siedem z nich widać na zrzucie ekranu powyżej, i mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że osobiście mam wyłącznie pozytywne wrażenia. Działają szybko, podchodzą do pracy rzetelnie, pakują na piątkę.

Teraz kilka słów o samym artykule. Starałem się opowiedzieć o wszystkim. Artykuł nie jest sponsorowany, nikt mi za niego nie zapłacił — po prostu naprawdę często pytano mnie o zakupy na TaoBao. Jeśli jednak zdecydujecie się skorzystać z usług tego pośrednika, możecie zarejestrować się przez mój link partnerski. Nic na tym nie tracicie, a ja być może dostanę jakiś bonus w wysokości 1–2 dolarów za wasz pierwszy zakup, co będzie dla mnie dodatkową motywacją do pisania kolejnych recenzji produktów z tej platformy handlowej.

To już wszystko. Jak zawsze chętnie odpowiem na pytania — tym bardziej że na pewno jakieś się pojawią, a i ja pewnie o czymś zapomniałem.