/       /       /    Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23
Поддержать проект на Patreon


Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Не думал что придется писать такой пост, но хотел бы им предупредить о проблемах, с которыми вы можете столкнуться работая через компанию Meest-express.

Как обычно, напоминаю, чтобы быть постоянно в курсе новых тем в блоге, рекомендую подписаться на мой инстаграмм, где я буду выкладывать уведомления о всех новых темах и возможно писать просто о чем-то интересном - ссылка на аккаунт

Начну с вступления в виде цитаты из известного фильма Трасса 60, которая как нельзя лучше характеризует работу почты Мист и особенно их службы поддержки клиентов.

Выбор очевиден. Эрион 620, машина, сделанная в Америке для водителей, сделанных в Америке.
Мистер Коди: Видишь, это ложь. Двигатели Эрион собираются в Японии.
— «Сигнал к убийству» — фильм, о котором все говорят.
— Другая ложь. Мы не говорим.
— Почта Соединённых Штатов. Нам не всё равно.
— О! Эти круче всех!



И так, где-то первой половине ноября были заказаны разные товары на Алиэкспресс, а так как с прямой доставкой в Харьков были сложности, то товары заказывались на адрес во Львове.
Казалось бы, что здесь может пойти не так, почта привозит посылки, человек их собирает в кучку и потом кучкой отправляет уже в Харьков. но Мист-экспресс смог доказать что накосячить можно даже здесь.

На самом деле для упрощения была сделана переадресация сразу после того как посылки зашли в Украину и прошли таможню. Сначала дочка переадресовала их на свой адрес в Харькове, а потом оформила переадресацию с курьерской доставкой на наш адрес, тоже в Харькове.

Посылок две, трекинг практически идентичен, разница минимальна, одна посылка зашла в страну 2 декабря, другая 3 декабря.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

В общем-то действительно ничего необычного в этой операции нет, тем более что, как я понял, все переадресации производились пока посылки были на складе во Львове.

Для удобства буду показывать ход действий и общения на календарике.
2/3 декабря, посылки зашли в страну и успешно прошли таможню.
4 декабря, смена адреса доставки на Харьков
8 декабря, смена адреса доставки на наш, также в Харькове и оформление курьерской доставки.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

14 декабря, я позвонил в поддержку Мист-экспресс с закономерным вопросом, а где собственно мои посылки? На что мне ответили - извините, тут задержка с переадресацией, получите скорее всего через 5 дней, а так как это была среда, то ответили что скорее всего в понедельник.
Он, подумал я, может действительно что-то не так переадресовалось.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Вы спросите, почему я вообще позвонил и почему именно 14 декабря.

10 декабря ко мне курьер доставил посылку, но в ней была только одна позиция из заказанных двух по этому заказу. Сначала подумал что ошибка, написал продавцу, на что он ответил, что разбил посылку на две части и дал второй номер для отслеживания.
Но сегодня опять открыл информацию по треку полученной посылки и как же был удивлен, когда увидел, что 2-3 декабря на таможню попало три посылки, а получил я только одну, причем если сравнить скриншоты, то станет понятно, что по всем трем посылкам проводились одинаковые действия и в одно и то же время, но вот только первая была в Харькове уже 7 декабря, 8 декабря переадресована на мой адрес и 10 декабря получена, а остальные зависли на даже 8 декабря.

А кроме того, спрашивал по поводу двух я попутно, потому как 13 декабря получал две посылки из магазина Нкон, отправленные в самом конце ноября.
Но звонил я не по поводу полученных посылок, с ними все нормально, а по поводу третьей посылки, ошибочно отправленной на наш адрес, которую мы отдали обратно курьеру. Скажу сразу, здесь ошибка магазина и посылка уехала к своему получателю.
Ну а так как позвонил по этому вопросу, то попутно спросил насчет переадресованных.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Я, как нормальный человек, подождал до понедельника, но так как статус посылок не менялся, то решил вечером перезвонить опять в службу техподдержки, и на мой вопрос "где мои посылки" получил тот же ответ - они еще на складе во Львове, мы дали заявку, и вот уже скоро скоро вы их получите, не переживайте.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Я звонил во вторник, в среду, но постоянно слышал абсолютно один и тот же ответ - мы ускорим отправку посылок, не переживайте. На закономерный вопрос о какой-то более менее конкретной дате мне отвечали - мы ускорим. т.е. техподдержка ничего конкретно сказать не может и в ответ на конкретные вопросы уходит от ответов.

Техподдержка посоветовала обратиться службу рекламаций и контроля качества обслуживания, потому 21 декабря я по обоим посылкам написал рекламации, где указал номера отслеживания и суть претензии.
Как же я был наивен, ведь на сайте указано - обработка заявки 30 минут, потому как потом техподдержка сказала что - обработка заявки занимает 10 (десять) рабочих дней, т.е. две календарные недели!
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Я звонил каждый день на протяжении всей недели, мне рассказывали про задержки в отправке, про отключения света, про доставку ездовыми черпахами, про то что посылки заказыввают в Харьков через Львов, потому нагрузка выросла (интересно, а через какой город они ехали Мист-экспрессом раньше?).
Но больше удивил парень, с которым говорил в пятницу, он мне сказал что посылки уже в процессе перемещения, на что я ему ответил, что если это так, то почему я не вижу этого в их системе отслеживания. И здесь меня ждал феерический ответ -
У нас постоянные DoS атаки, потому идут задержки в отслеживании. Ну да, другие посылки у них на сайте отслеживаются, а Досят только мои две....

Когда я попросил его назвать время последнего сканирования (каждое движение посылки сопровождается сканированием номера и заносится в базу, причем обычно идет привязка к текущему времени), он сказал что у него время не отображается.

Но это не все, попутно он мне сказал, что мол из-за праздников (25 декабря) они не будут работать в понедельник. Ок, я спросил, так значит вы будете работать в субботу? Ответил - да.
В итоге:
1. В субботу не работали, работали в понедельник.
2. Никто не ДоСил сайт.
2. Как вы понимаете, никуда на самом деле мои посылки не двигались, соответственно мне нагло соврали в техподдержке.

Так прошла неделя.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Вчера я позвонил снова, и опять слышал абсолютно те же самые ответы.
Хотя нет, в этот раз техподдержка вела себя еще более нагло. При первом звонке девушка банально не давала мне вставить и слова в ее монолог, а потом в итоге просто бросила трубку. Я человек простой, позвонил еще раз, попал на другого оператора, она вела себя получше, но в итоге сказала что ничем не может мне помочь и также сбросила вызов.
Кстати, с каких пор оператор может сам, по своему желанию, просто сбрасывать вызов?

Первая (если не ошибаюсь) девушка сказала что машину на Харьков постепенно грузят, как будет загружена, поедет и привезет мои посылки. Но простите, у вас что, машина ездит раз в месяц? Реально? А не минимум раз в неделю по вторникам?

Зато вторая девушка, которая также в итоге бросила трубку, сообщила мне что оказывается, я не указан как альтернативный получатель!
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Т.е. я почти две недели им звоню, а тут мне говорят что да, переадресация есть, а смены получателя нет и моих ФИО нет.
Но простите, а это тогда что?
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Сегодня 28 декабря, статус отправления висит на все том же 8 декабря, смена адреса доставки, техподдержка отвечает все теми же фразами, да и вообще скажу честно, общение с автоответчиком гораздо более информативно.
Зато мне дали имейл, куда можно отправить заявку на возмещение ущерба и вот я думаю, интересно, а какой там срок рассмотрения? Месяц, два?

На вопрос - сколько занимает переадресация, мне отвечают - 2-3 дня, как вы понимаете уже прошло гораздо больше.
На вопрос - сколько занимает доставка посылки в пределах Украины также ответили, по нормам не более 10 рабочих дней, на 28 декабря прошло уже явно больше даже если считать первым днем 8 декабря, а не 3 декабря, когда посылки прошли таможню и поступили на склад Мист-экспресса.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23


Далее, сегодня я получаю на другой номер (на который также идут посылки) уведомление. Упрощенно, работать мы нифига не умеем, потому отказываемся от своих обязанностей по срокам, ищите свои посылки где хотите.
Вот только есть нюанс, это так не работает и у любого почтового оператора есть кроме прав еще и обязанности, которые он должен выполнять, причем зачастую сроки прописаны с большим запасом, а если оператор не смог соблюсти и их (как в моем случае), то здесь уже действительно с ним явные проблемы.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Теперь что по моим посылкам, товары, которые в них едут, непосредственно связаны с облегчением влияния текущих проблем с электроснабжением, и они нужны не только здесь и сейчас, они нужны еще месяц назад. Мало того, повторно я заказать по тем же ценам их не смогу, а с некоторыми товарами сложности заказать их вообще.
Также сильно напрягает неопределенность ситуации, если посылки украли, то надо заказать новые, а время упущено, не говоря о том, что на это надо еще где-то найти деньги, если не украли, то почему не доставляют. В теорию что они "лежат на складе и вот вот будут доставлены" я как-то не сильно верю.

Что мы имеем в сухом остатке на текущий момент.
Мне говорили кучу причин почему посылки не доставлены, отправляли писать рекламации, подавать на компенсацию ущерба (ну да, знаем, максимум то что задекларировано), но по факту процесс стоит на месте, а техподдержка продолжает придумывать новые отмазки.
Кстати, если посылки украдены, то получается что оттягивая время Х техподдержка покрывает воровство, это ведь уголовно наказуемо или я ошибаюсь?

В общем пока буду звонить, может случится невозможное и я получу то что жду с начала декабря. Если у вас есть советы, рекомендации, да и просто комментарии (главное чтобы цензурные), буду рад выслушать.

Обновление информации.
29 декабря я написал повторные обращения в отдел рекламаций, только в данном случае выбирал сообщение как жалобу, где пояснил еще раз суть проблемы и написал что в случае их бездействия буду вынужден обратиться в головной офис в Польше.
Утром получил ответ, видимо решили таки снизойти до ответа холопу.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

На закономерный ответ что возврат я получу и без них, средствами алиэкспресс, потому не понимаю в чем заключается их помощь, ответили еще более лаконично.
Т.е. их техподдержка более двух недель морочила голову, операторы нагло врали и вот это вот всё?
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

Но в тот же день пришел еще один ответ, но почему-то от meest-global, где они решили переплюнуть Капитана Очевидность дав мне номера телефонов... техподдержки, куда я звонил в последние дни ежедневно. С чувством юмора у них явно все нормально, тем более что я все это описал в жалобе.
Задержка доставки, потерянные посылки, пофигизм службы поддержки? Вам в Meest-express. Дополнено 05.01.23

В тот же день я ответил службе рекламаций где спросил их, а кто мне собственно будет компенсировать (цитата из моего письма).
То что оператор сказала мне 14 числа что посылки я скорее всего получу 19 декабря
То что оператор мне сказал что посылки уже отгружаются со склада и я просто еще не вижу это в отслеживании из-за DoS атак на ваш сайт?
То что мне морочили голову с 14 числа?
То, что я потерял время как с самими заказами, так и со звонками в ваш колцентр?
То что мне заявили что оказывается была только переадресация, а не выбор альтернативного получателя, хотя у меня есть скриншот где явно видно что выбран я?
То что ваши операторы могут запросто бросить трубку потому что не хотят разговаривать и давать прямые ответы на прямые вопросы?
То что уже ясно, что посылки были украдены на вашем складе, а не утеряны?
То, что я потеряю деньги на разнице курса, разнице в стоимости товара?

Но никакого ответа не получил, видимо ушли отмечать Новый год и до сих пор не вышли из запоя.

Я вообще молчу что вот это вот что они прислали, является типичной отпиской, как говорится "к делу ее не пришьешь" и положено в таком случае давать официальный ответ, на бумаге, с печатью. А здесь ответил непонятно кто, ни ФИО, ни указания должности, ни номера телефона, ничего...

В тот же день статус в отслеживании по обоим отправлениям сменился на -
2022-12-29 УКРАЇНА Львів 1/1 Відправлення втрачено
БЛАНК ПРЕТЕНЗІЇ

Т.е. мы протеряли вашу посылку еще 2-3 декабря, после того как она зашла в страну, дали вам возможность сменить получателя, врали по телефону, а потом в конце года решили написать отмазку? Я до сих пор склонен считать, что посылки просто украли и сейчас они тем самым покрывают воровство.
Эту страницу нашли, когда искали:
как сделать чтобы meest не отправлял мне посылки, мист експрес украдено часть посылки, https://www.kirich.blog/stati/zametki-na-polyah/1119-zaderzhka-dostavki-poteryannye-posylki-pofigizm-sluzhby-podderzhki-vam-v-meest-express

Товары по сниженной стоимости


Вас может заинтересовать


Товары по сниженной стоимости


Комментарии: 33

  1. У меня был похожий случай - ещё до войны - прошлой осенью. Посылка по треку показывала - что на складе в моём городе - ждёт доставки до отделания.
    и месяц они не могли ни доставить её до отделания, ни отдать посылку мне напрямую со своего склада.
    Только когда начал оформлять компенсацию за утерянную посылку - сразу нашли и привезли.
    #1: 27 декабря 2022 21:32
    1. А как оформляли компенсацию?
      #2: 28 декабря 2022 00:34
      1. Задалбывал их службу поддержки и они дали мне бланк на оформление компенсации за утерянную посылку. После отправки заявки посылка нашлась и доехала до моего отделения за пару дней.

        ещё уточнение - более-менее вменяемого ответа добиться смог только через их профиль в фейсбуке
        #3: 29 декабря 2022 13:10
        1. Сегодня ночью написал два повторных обращения в службу рекламаций, по одному на посылку, утром ответили -
          По вашій претензії на втрату відправлення прийнято рішення компенсувати кошти відправнику.
          Вартість втраченої посилки буде повернута відправнику по факту виставлення на підтвердження компенсації.
           В свою чергу Вам потрібно звернутись до відправника, в якого Ви замовляли товар, для отримання відшкодування

          но суть в том, что Али мне бы и без них вернул эти деньги в полном объеме.
          При этом они не ответили на вопрос, кто будет компенсировать то, что товары либо выросли в цене, либо пропали из продажи.
          Кроме того, кто компенсирует то вранье, которое мне несли их операторы, потерянное время и т.п. Т.е. по факту я никакой помощи или компенсации от них пока не вижу. Ну и платил я в гривне, соответственно теряю на возврате.


          #4: 29 декабря 2022 14:00
          1. Увы, но о подобных компенсациях можно только мечтать. Причём - независимо от почтовой службы, ибо они никак не связаны с продавцом.
            Выяснить бы - как оформлять заказы на той же алишке или ибэй - что бы они гарантированно не попали в руки этой шаражкиной конторы. Ибо даже если выбираешь DHL - всё равно в Украине посылка может быть перехвачена этим мистом - был и такой прецедент, увы.
            #5: 29 декабря 2022 14:10
            1. Это да. Но в данном случае это косяк именно доставки, думаю что продавец в итоге тоже пострадает. Собственно потому хотелось бы привлечь их к ответу, причем не только за утерю/кражу посылок, а и за вранье, приведшее к убыткам.
              #6: 29 декабря 2022 15:24
  2. На новой почте ещё хуже, там брокеров набирают с улицы и приходится ездить на таможню самому с инспектором таможить свои посылки.

    Да и по Украине у меня на прошлой неделе из трёх посылок загруженных в почтомат, две забрали через два часа, а третью (как раз в Харьков) забрали аж через 7 дней (через 4 дня после семи обращений в поддержку)
    #7: 27 декабря 2022 22:26
    1. Странно, вроде платил пошлину просто курьеру, проблем не было, правда это и давно было.
      Кстати что интересно, у НП техподдержка 24/7, а у миста только с 9 до 18 и 5 дней в неделю.
      Недавно была история с НП, не смогли доставить посылку в почтомат, оператор сказала что за свой счет могут сделать адресную, согласился, на следующий день жду посылку, а ее нет, позвонил вечером, оператор сказал что а собственно переадресацию то и не оформили, в общем оформил, через день доставили, потом на следующий день перезвонили, спросили получил ли я посылку и извинились..
      Правда до этого пришлось второму оператору много чего высказать что я думаю о них, их почте, доставке и вообще обо всем.
      #8: 28 декабря 2022 00:38
  3. А я думал укрпочта это дно, а оказывается она даже ничего). 

    И у нас был почтомат Мист в продмагазине, но потом его убрали, и выдачу посылок делает аптекарь в аптеке.
    #9: 27 декабря 2022 22:41
    1. По разному бывает, с укрпочтой у меня была другая история, не менее интересная, но длинная...
      #10: 28 декабря 2022 00:39
  4. Давно колись була схожа ситуація, тільки між двома відділеннями посилка їхала 2 тижні, але доїхала.. мене схожими "завтраками" кормили, а при отримані поруч з'ясовували куди зник велосипед дитячий" як з'ясувалось його вкрали disappointed
    Нікому не раджу зв'язуватись з цією конторою.    
    #11: 28 декабря 2022 00:26
    1. С Мистом у меня был пару лет назад случай, ехала посылка с Али, прошла таможню, отправили из Львова в Харьков и она пропала где-то по пути...

      А так ситуация фиговая походу, возможно не рассчитали свои силы, возможно и украли, я ничему уже не удивлюсь. 
      #12: 28 декабря 2022 00:40
      1. Ну раз такая пьянка :) расскажу и я - пару лет назад попросили меня заказать телефон, стоил оно в пределах 300уе. Заказал (заказал на гикбаине, платил через пайпал), шел он шел, дошел до Украины и все, тишина. Прошли все сроки, я открыл спор, и благодаря что через пайпал, то деньги вернулись. Как потом оказалась, прошла инфа что в тот период была крупная кража толи на таможне, толи еще где на почтовой площадке. Одним словом хорошо что хоть деньги вернулись. После этого случая кроме себя некому не заказываю. 
        #13: 28 декабря 2022 11:34
  5. Интересная сейчас ситуация с логистикой... 2 декабря сделал заказ на разную мелочевку (тоже из актуального). Ее объеденили и 4 декабря в приложении НП показало, что "вылетело". Среди прочего, в заказе был светильник с аккумулятором, он поехал почтовыми черепахами...
    Дальше самое интересное: вчера светильник приехал на Укрпочту, а на НП так и светится "вылетело".
    #14: 28 декабря 2022 10:51
  6. Ну НП както странно. Как только возобновилась доставка из Китая в Украину НП посылки доставляло за 1-2 недели (!) а потом все спустилось на тормоза и 3 недели не предел, почти как укрпочта. Один плюс инхний - объединение посылок в одну...
    #15: 28 декабря 2022 11:37
    1. Увы, здесь проблема что более 3 недель посылка не может быть доставлена в пределах Украины, о времени доставки по Китаю я даже не интересовался.
      #16: 28 декабря 2022 11:48
  7. Отчасти логистика нарушается головотяпством, кражей товара, или отсутствием электричества. Я недавно купил ремешок на часы через олх из Киева, так изза отсутствия электричества они не могли отправить мне (Житомир) его почти неделю. Причем на сайте укрпочты она значилась как зарегистрированная, но товар не принесен в отделение, а продавец сказал что занес в отделение на следующий день, но у них нет света.  neutral_face 
    #17: 28 декабря 2022 12:01
  8. Цитата: Romans
    Ну НП както странно. Как только возобновилась доставка из Китая в Украину НП посылки доставляло за 1-2 недели (!) а потом все спустилось на тормоза и 3 недели не предел, почти как укрпочта. Один плюс инхний - объединение посылок в одну...

    На різдво та новорічні свята завжди багато посилок.
    #18: 28 декабря 2022 18:19
  9. Меня уже давно лихорадить начинает когда вижу на али трекномер формата RO...EE :) Если покупаю что-то с таким риском (aliexpress standard shipping), то обязательно довешиваю кучей мелочевки от других продавцов, чтобы посылки прошли консолидацию и были переданы НП. Мист - это днище, не имеющее права на существование.
    #19: 28 декабря 2022 22:11
    1. Товарищ сегодня получил посылку, заказанную 13 декабря, ехала через мист-єеспресс.
      И они мне потом еще брешут что с 8 декабря не могут доставить посылку по Украине?

      Реально жесть, а не служба доставки. Причем врут так нагло, что капец...


      #20: 28 декабря 2022 23:53
    2.  Теперь объединяют посылки и доставляют их через мист-экспрес :(
      #21: 22 января 2023 11:15
      1. У меня пока такое только с новой почтой было, но там вроде все нормально приезжало, теперь думаю проблем добавится...
        #22: 22 января 2023 19:45
  10. Это недоразумение до сих пор живо? Но как? Никто не знает лайфхак как заказывать товар, чтобы не попасть на этих мразей?
    #23: 3 января 2023 16:08
  11.  При заказі на алі обираю тип доставки Self-Pickup - при стандартній (не економ) доставці в більшості випадків є можливість обрати тип.
    І там є можливість обрати точку доставки. Я зазвичай обираю поштомат Нової Пошти неподалік від мене. Але НП в той поштомат не везе, а доставляє у відділення поруч зі мною.




    #24: 4 января 2023 13:20
  12. Как-то года три тому попал на их Росан, там мариновали почти месяц, но в целом тфу-тфу-тфу не ловил такого жесткача, бывало что за 3 дня до точки выдачи добегало (в октябре того года). Вангую что перегруз от дня холостяка + их рукожопость
    #25: 5 января 2023 18:44
  13. На Meest сейчас прям оочень много жалоб на форумах. Потеря, кража, как так( Да и странно, какую доставку не выбирай, идет рандомно. Как ни странно меньше всего проблем было через УкрПочту..

    #26: 6 января 2023 00:21
    1. Вот кстати насчет укрпочты.
      Недавно в приложении Мист высветилось что ко мне идет посылка через Мист-чайна и просило выбрать точку выдачи где забирать.
      Но любопытно не это, а во первых то, что приложение показывало что доставка курьерская и естественно указан адрес, какая точка выдачи?
      А во вторых, чуть позже посылка пропала из приложения, но через время там же пришло уведомление что посылка передана... укрпочте.

      #27: 6 января 2023 01:04
  14. Мне посылка из Китая зашла в Украину на таможню 19 февраля 2022 года. Трек-номера нашего нет, какой службой будет доставка - неизвестно. Еще и проспал момент, когда китайцам можно было претензии выставить.
    Доставили аж в августе, упало на ближайшее отделение Meest.
    #28: 9 января 2023 06:27
  15. Meest отстойная фирма, своих точек доставки ( как в НП ) нет. Договариваются с разными мелкими торговцами на базарах в аптеках и кафе. Часто приходишь забирать посылку а продавец ушел по своим делам. Люди работают неквалифицированные, платят им копейки и потому точка выдачи живет пару месяцев. Может быть можно написать коллективную заявку в Алиэкспрес чтобы они не сотрудничали с этим днищем? С НП и Укрпочтой никогда проблем небыло.
    #29: 9 января 2023 13:37
  16. Meest express это днище, после отмены пошлины на старлинк продолжили накладывать таможенный сбор после отмены кабмином.
    #30: 10 января 2023 17:43
  17. Мне Meеst исхитрился везти посылку с Львова в Харьков 2 месяца.Потом в Харькове она пропала и...спустя 2 недели нашлась.
    #31: 13 февраля 2023 18:01
    1. ТАк как у меня уже выставили статус -отправление утеряно, то думаю даже если оно и найдется, то быстро перейдет в статус "в кармане".
      Кстати, узнал что у алиэкспресса в отслеживании статуса "отправление утеряно" просто нет, т.е. они явно берут инфу с сайта перевозчика (ну а откуда еще могут брать), но с 29 числа статус у них в отслеживании не менялся.
      Соответственно при открытии спора продавец вас тычет носом мол ничего не утеряно, едет...
      #32: 13 февраля 2023 21:17
  18. Цитата: kirich
    Соответственно при открытии спора продавец вас тычет носом мол ничего не утеряно, едет...

    Пару лет назад у меня был прецендент.Cainao вещал что посылка вылетела из Латвии в страну назначения.24track сообщил что посылка отправилась в РФ.Открыл спор,приложил скрин с 24track и мне вернули деньги.Спустя 3 месяца посылка приехала на Укрпочту)))
    #33: 16 февраля 2023 21:37

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.